|
|
| 2010. november 7., vasárnap 16:56 |
Vége a kiszámíthatatlanságnak! Kompetencia-fejlesztő ügyfélkezelési program a szépségiparban dolgozóknak. |
|
| Budapest, 2010. november 7., vasárnap (OS) - A Magyar Távmunka
Szövetség (MTMSZ) szakemberei a szépségipari vállalkozások
ügyfélkezelési és önmenedzselési technikáit tesztelték a hét végén
megrendezett Beauty Hair & Spa nemzetközi szakkiállításon és
vásáron. A kiállítás egyik szakmai újdonsága volt az a szépségipari
vállalkozóknak és kisvállalkozóknak szóló, Magyarországon
egyedülálló szolgáltatás, amely professzionális módon tanítja meg az
ügyfélkezelés fortélyait az érdeklődő közönség számára. |
Déri Tamás az MTMSZ koordinációs igazgató véleménye szerint, az
önfoglalkoztatás és a sikeres vállalkozóvá válást nem kizárólag az
újabb és újabb eszközök vásárlása és a szakmai továbbképzések
segíthetik elő. Déri elmondta, miközben sokan koncepció nélkül
próbálnak újabb és újabb termékeket kínálni az ügyfélkörük,
vendégkörük számára, addig a hozzáadott értékek, a minőségi
szolgáltatások, az ügyfélközpontúság, vendégközpontúság gyakran a
háttérbe szorul. A vendégkör kialakítása, megtartása és bővítése, a
vendégforgalom kiszámíthatósága, - a biztonság és tervezhetőség
jelenti egy vállalkozás alapját. Az ügyfelek, vendégek is nehezen
igazodnak el a folyamatosan bevezetésre kerülő szolgáltatások és
eszközök rengetegében. Megfelelő tematika és tudatos
rendszerszemlélet kialakítása nélkül a vásárolt szolgáltatások
minősége és értéke nehezen válik meghatározhatóvá és ezek
összehasonlítása is körülményes a piacon jelenlévő hasonló
szolgáltatásokkal. A koordinációs igazgató hozzátette, hogy sok
vállalkozó és vállalkozás vállal felesleges költségeket és
kiadásokat – akár sok százezer forintos tételekben – a PR, a
marketing- kommunikáció és az ügyvitel területén, miközben ezek
egyszerű eszközökkel is hatékonyan és költségtakarékosan lehetnek
elérhetőek mindenki számára. Déri Tamás elmondta, hogy a szakmai
alapú önmenedzselés oktatásával egy olyan abszolút hiánypótló
szolgáltatás kerül bevezetésre Magyarországon, amely a válságból
történő kilábalásnak és a mikrogazdaság fejlődésének, a fogyasztás
növekedésének is fontos mérföldköve lehet. A megfelelő ügyfélkezelés
sok száz vállalkozás sikerességét és több ezer munkahely létrejöttét
segítheti elő. Az MTMSZ és a tobbvendeg.com a
vállalkozás-fejlesztés, a szolgáltatások minőségfejlesztése és a
foglalkoztathatóság javítása érdekében stratégiai együttműködési
megállapodást kötött. A Nyugat-Európában és Amerikában alkalmazott
kifejezetten a szépségiparban dolgozók számára kidolgozott
kompetenciát fejlesztő és bővítő technikák oktatására kidolgozott
program magyarországi bemutató előadására 2010. november 24-én kerül
sor Budapesten a III. kerületi Hotel Touringban. További információ:
www.tavmunka.org
Kiadó: Magyar Távmunka Szövetség
-------------------------------------------------------------------
Kérjük előfizetőinket, hogy az Országos Sajtószolgálat anyagait
minden esetben OS jelzéssel használják fel.
Az MTI szó szerint, minden változtatás nélkül továbbítja az
OS-be beadott közleményeket, a szövegekért minden esetben a
közleményben jelzett közlő a felelős.
(c) Copyright MTI Zrt.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tájékoztatjuk Kedves Olvasóinkat, hogy a Nemzeti Közleménytár valamennyi közleményét a megújult mti.hu oldalon találják. 2024. december 31-ig – a megújult felület mellett – még erről az oldalról is elérhetőek az OS közlemények. Az Országos Sajtószolgálatról Az Országos Sajtószolgálat (OS) politikai, társadalmi, kulturális és különböző civil szervezetek, valamint közéleti szereplők közleményeit, állásfoglalásait közli. Az OS anyagai nem képezik az MTI-kiadás részét, a szó szerint továbbított szövegekért minden esetben a közlő a felelős.
|
|