|
|
| 2012. május 28., hétfő 10:38 |
Az ombudsman az Államkincstár elhúzódó ügyintézéséről |
|
| Budapest, 2012. május 28., hétfő (OS) - A jogosultság igazolása
után két hónappal jött meg az utazási kedvezmény kártyája, ezért két
hónapon át meg kellett venniük a teljes árú menetjegyet. Az
ombudsman szerint a családi pótlék és az utazási kedvezmény
megítélésének eljárásában a formai szempontok ütköztek az ügyfél
jogaival és a jogbiztonság követelményével. |
Változtak a tanulói jogviszony igazolásának szabályai, ám a szülő
erről mit sem tudva az iskola által lepecsételt régebbi
formanyomtatványon jelezte: a gyermeke az érettségi után tovább
tanul, ezért újra kéri a családi pótlékot és az utazási kedvezményt.
A Magyar Államkincstár ezt a régebbi típusú formanyomtatványt nem
fogadta be, viszont nem tájékoztatta a szülőt arról, hogy
megváltozott az igazolás benyújtásának módja és hiánypótlásra sem
hívta fel őt. Az alapvető jogok biztosa az ezt kifogásoló
panaszügyben a nemzeti erőforrás miniszterhez fordult, akitől azt az
információt kapta, hogy a családi pótlék összegének megállapításához
szükséges tanulói jogviszonyt 2009-től nem a szülő, hanem az
Oktatási Hivatal igazolja. Az érettségizett tanulók személyéről az
Oktatási Hivatal elektronikus úton értesíti az Államkincstárt, az
pedig megszünteti a családi pótlék folyósítását. Az Oktatási
Hivatalnak október 15-éig kell tájékoztatnia az Államkincstárt a
tanulói jogviszony létrejöttével járó újabb jogosultságról – ez
azonban azzal jár, hogy a tanulmányok szeptemberi megkezdése és a
jogosultság megítélése közötti időre a diák elesik az őt különben
megillető utazási kedvezménytől. Az Államkincstár ezt az
ellentmondásos helyzetet észlelve, az eljárási szabályok okozta
joghátrányok mérséklésére végül azt a gyakorlatot alakította ki,
hogy nem várta meg az Oktatási Hivatal adatszolgáltatását, és a
leérettségizett és tanulmányaikat folytató diákok szüleitől
elfogadta az iskola által lepecsételt igazolást. A biztos viszont
a jelentésében azt rögzítette, hogy a konkrét ügyben az
Államkincstár nem tájékoztatta a panaszost arról, hogy nem megfelelő
formanyomtatványt használt és hiánypótlásra sem hívta fel őt. Ennek
következtében panaszos gyermeke – az általános eljárási rendnek is
megfelelve – csak októberben kapta meg az utazási kedvezményre
jogosító igazolványát, annak ellenére is, hogy az elavult formájú
nyomtatvány adatai, főleg a gyermek születési időpontja alapján
részére meg lehetett volna állapítani a családi pótlékot és ki
lehetett volna állítani a kedvezményes utazási igazolványt.
Mindezek alapján az alapvető jogok biztosa a panaszügyben, az
Államkincstár eljárásában és az utazási igazolvány kiállításának
szabályaiban is a jogbiztonság sérelmét állapította meg és felkérte
az illetékes minisztert, vizsgálja felül a vonatkozó jogszabályokat,
és eljárási szabályokat, majd kezdeményezze azok módosítását. A
Magyar Államkincstár elnökének figyelmét pedig az eljárási
jogszabályok és garanciák, valamint az ügyféli jogok maradéktalan
figyelembevételére hívta fel az ombudsman.
Kiadó: Alapvető Jogok Biztosának Hivatala
-------------------------------------------------------------------
Kérjük előfizetőinket, hogy az Országos Sajtószolgálat anyagait
minden esetben OS jelzéssel használják fel.
Az MTI szó szerint, minden változtatás nélkül továbbítja az
OS-be beadott közleményeket, a szövegekért minden esetben a
közleményben jelzett közlő a felelős.
(c) Copyright MTI Nonprofit Zrt.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Az Országos Sajtószolgálat (OS) politikai, társadalmi, kulturális és különböző civil szervezetek, valamint közéleti szereplők közleményeit, állásfoglalásait közli. Az OS anyagai nem képezik az MTI-kiadás részét, a szó szerint továbbított szövegekért minden esetben a közlő a felelős.
|
|