| 2022. június 16., csütörtök 14:00 |
A Védett Társadalom Alapítvány közleménye |
|
| Budapest, 2022. június 16., csütörtök (OS) - A Védett Társadalom Alapítvány Budapest Bizottsága súlyosan jogsértőnek tartja, hogy a Ryanair légitársaság utólagosan meg kívánja terhelni azoknak a magyar fogyasztóknak a bankkártyáját, akik korábban már megvették a repülőjegyeket. |
A Ryanair a bankkártyák utólagos megterhelésével megsérti a
fogyasztók jogait és a magyar és eu-s jogszabályokba ütköző
tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytat.
Felszólítjuk az írországi Ryanair vállalatot, hogy a magyar kormány
fogyasztóvédelmi eljárásának befejeződése előtt ne vonja le a
fogyasztók bankkártyájáról az utólag felszámított jogtalan díjat.
Egyúttal arra bátorítjuk a fogyasztóvédelmi hatóságot, hogy mielőbb
ideiglenes intézkedést foganatosítson a Ryanairrel szemben és tiltsa
meg, hogy az eljárás befejeződéséig az ír légitársaság a magyar
fogyasztókat zsarolhassa, bankkártyájukról az utólagos díjat levonja.
Elfogadhatatlan, hogy a Ryanair másodrendű európaiakként kezeli a
magyar fogyasztókat és nem ad megfelelő lehetőséget a fogyasztói
panaszok benyújtására. A jelenlegi visszaélés fényében is jogos
elvárás, hogy a nagyszámú magyarországi fogyasztónak külföldről
szolgáltatást nyújtó vállalatok, mint a Ryanair és a Facebook
kötelesek legyenek a magyarországi fogyasztók számára nyitva álló
személyes ügyfélszolgálatot üzemeltetni, ott is fogadni a fogyasztói
panaszokat. Erre az energiaszolgáltató vállalatokat a
fogyasztóvédelmi törvény már most is kötelezi, igazságos lenne a
kötelezettség további iparágakra kiterjesztése.
Kiadó: Védett Társadalom Alapítvány
-------------------------------------------------------------------
Kérjük előfizetőinket, hogy az Országos Sajtószolgálat anyagait
minden esetben OS jelzéssel használják fel.
Az MTI szó szerint, minden változtatás nélkül továbbítja az OS-be
beadott közleményeket, a szövegekért minden esetben a közleményben
jelzett közlő a felelős.
(c) Copyright MTI Nonprofit Zrt.
|
|
|
|
|
|
|
Forrás: OS Országos Sajtószolgálat
MTI © Minden jog fenntartva.
|