|
|
| 2022. június 28., kedd 09:05 |
Az Atka Fogyasztóvédelmi Egyesület közleménye (1. rész) |
|
| Budapest, 2022. június 28., kedd (OS) - Közérdekű per a Ryanair ellen: A Ryanair is nyisson személyes ügyfélszolgálati irodát Magyarországon. |
Az Atka Fogyasztóvédelmi Egyesület által indított közérdekű per nem
helyettesíti a fogyasztóvédelmi hatóság vizsgálatait és nem része a
minisztérium által elrendelt országos témavizsgálatnak.
Mindazonáltal a civil fogyasztóvédők is üdvözlik a Ryanair elleni
hatósági eljárásokat és fontos előrelépésnek tartják az országos
témavizsgálatot.
Napjaink aktuális fogyasztóvédelmi problémája, hogy a magukat
fapadosnak nevező légitársaságok nem biztosítanak megfelelő
panaszkezelést a fogyasztóknak. Ezért az Atka Fogyasztóvédelmi
Egyesület szerint a fogyasztóvédelemért felelős miniszter által
elrendelt témavizsgálat során azt is szükséges vizsgálni, hogy
Magyarországon kötelesek legyenek-e a fogyasztók számára nyitva álló
személyes ügyfélszolgálatot nyitni a nagyobb utasforgalommal
rendelkező légitársaságok. A civil fogyasztóvédők szerint a
bírságolásnak csak rövid távon van pozitív hatása, az
ügyfélszolgálati kötelezettség törvényi előírása viszont valódi
megoldás lenne a Ryanair által okozott fogyasztóvédelmi problémákra.
A fogyasztók joggal várják el, hogy a korral haladva a
fogyasztóvédelmi törvény 17/B. paragrafusa által most is előírt
személyes ügyfélszolgálati kötelezettséget a közszolgáltató
vállalkozások után most végre a nagy utasforgalmú légitársaságokra
is kiterjesszék.
Kiadó: Atka Fogyasztóvédelmi Egyesület
-------------------------------------------------------------------
Kérjük előfizetőinket, hogy az Országos Sajtószolgálat anyagait
minden esetben OS jelzéssel használják fel.
Az MTI szó szerint, minden változtatás nélkül továbbítja az OS-be
beadott közleményeket, a szövegekért minden esetben a közleményben
jelzett közlő a felelős.
(c) Copyright MTI Nonprofit Zrt.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Az Országos Sajtószolgálat (OS) politikai, társadalmi, kulturális és különböző civil szervezetek, valamint közéleti szereplők közleményeit, állásfoglalásait közli. Az OS anyagai nem képezik az MTI-kiadás részét, a szó szerint továbbított szövegekért minden esetben a közlő a felelős.
|
|